红网双峰6月20日讯（通信员 金）2013年6月17日，消费者龚师长教师向12315赞扬称：2012年6月份在某专卖店购置一台价钱为5000元的某品牌清水机，购置不到一个月信常呈现不出水的征象，培修了十屡次，题目一向不办理。分割商家，条件商家调换一台新机或退货，均遭谢绝，哀求帮忙维权。

　　湖南省双峰县永丰工商所调整聘员接到赞扬后半岛体育app官网，立刻与两边停止分割，具体领会核实消费者所赞扬的环境，在确认环境根本失实的环境下，照章停止调整。按照《部门商品补缀调换退货使命划定》第11条：“三包有用期内，补缀两次，仍不克不及一般利用的产物，凭补缀者供给的补缀记实和证实，由发卖者刻意为消费者收费更调同型号同规格的产物或退货”的划定，调整聘员指出，清水机在三包有用期内，就呈现了不出水的征象，培修了十屡次，仍不克不及一般利用，契合收费更调或退货的前提，商家应按划定实行三包使命和任务。颠末频频调整，商物业场承诺作退货退款处置。6月20日，龚师长教师获得商家5000元的退款。